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グーグル・アナリティックスの作法
（usioni001-D39207）
販売価格9,800円（ 税込 ）
あなたがネットショップを立ち上げ、顧客の数を増やし、売上をのばしたいと考えたとき、ネット上の見込み客をどのようにして自分のサイトに連れてくるかが、まず重要な課題になります。その解決策の一つがキーワード広告であり、いま一つがSEO対策です。
キーワード広告とは、検索エンジンの検索結果に、指定したキーワードで検索が行われた時にテキスト広告を表示するものですが、実際にクリックされた時にだけ費用が発生するため、費用対効果が高く、予算設定もできて少ない費用からでも始められることから中小企業や個人事業者にもお勧めの広告です。
SEO対策とは、Search Engine Optimizationの頭文字を取った略称で、日本語では「検索エンジン最適化」とも呼ばれています。その目的は、検索エンジンの仕組みやルールに合わせて自分のサイトを最適化して、検索結果で表示される順位を上げることです。
最適化とは、ページ内に同じテーマのキーワードを多く盛り込んだり、HTMLを書き換えたり、ほかのサイトからのリンク(インリンク)を増やしたりと、検索エンジンから「重要なサイトである」と評価されるために行う作業です。
なぜSEOがここまで注目されるようになったのでしょうか? アクセスを集める方法であれば、いろいろなサイトやメールマガジンに広告を出す、という選択肢もあります。しかし、広告を出している期間はアクセスを集められても、広告が終わればアクセスは途絶えてしまいます。もちろん広告費もかかります。ところがSEOならば、自分の力で行う作業なので広告費はかからず、「上位に表示されるかぎり」は集客効果も持続します。
日本のインターネット人口は7000万人を超え、この莫大な利用者の大半がGoogleやYahoo！JAPANなどの検索エンジンを日々利用しています。自分のサイトが検索結果で上位に表示されれば、そこから得られるアクセスは相当な数になります。
これがアクセス数アップにSEOが不可欠な理由です。しかし、「SEOでは検索エンジンをだませない」ということを、理解しておく必要があります。
まずはアクセスを集めるためのひとつの目安として、「検索結果の3ページ以内に表示される」ことを目標にします。
この目標は同じでも、キーワード広告とSEO対策は別ものです。
Google Analyticsは、Googleが提供する無料のWebアクセス解析ツールです。
Google Analyticsなら次のようなこともわかります。
・ユーザーはWebサイトにどれくらい滞在しているのか?
・ユーザーはどういう順番でページを閲覧しているのか?
・リピーターは訪問者全体の何パーセントなのか?
・入気のあるページのトップ10は何か?
・何パーセントのユーザーがショッピングカートのページを利用しているのか?
Google Analyticsには、Googleが提供する「Googleアドワーズ広告」と連携し、広告効果をデータ化する機能も用意されています。
ぜひ、本商材を片手にGoogle Analyticsの世界に踏み出してください。その先には、きっとWeb解析の新しい世界が広がっているはずです。
いわゆる米国流の大規模店舗法を日本に導入すると日本の駅前商店街のいわゆる、パパママ・ショップはすべて閉鎖に追い込まれることを承知で、日本政府は米側の要求を受け入れました。市場原理、自由経済という原理原則を盾に、『消費者のため』というのが米国のお決まりの文句でした。
その結果登場したのは大きな駐車場を備え、どこにいってもマニュアル通りに整然と設計された米国風ショッピング・モールや、駅前再開発の名の下に巨大化したデパート群だったのです。
若い世代は、週末ともなればそうした「新名所」に出かけ、思い思いの買い物を楽しみました。アウトレット・モールと呼ぼれる、粗悪品を定価以下で売る専門店の集合体も、バーゲン・セールを好む日本人には大いに受けもしたのです。毎日の惣菜から下着、日用雑貨まで人々は二十四時間営業のコンビニエンス・ストアや深夜まで営業時間を延ばした大手スーパー、百貨店で購入し、駅前の個人店舗には見向きもしなくなっていきました。
その結果、どんなに小さな駅の前にもあった「銀座通り」からは人出も遠ざかり、小さな個人営業店は一つ、また一つとその灯りを消していったのです。
これでよいはずはありません。小さな個人営業店が大型店に対抗して生き残って行くためには、「ネットショップ」の利点を活用するしかありません。
「ネットショップ」の運営で重要なものの一つは、インターネット上での集客です。その１方法として、「キーワード広告」があるのです。
この商材では、グーグルの解析ツールGoogle Analyticsについて詳しく解説しています。
是非、最後までじっくりとお読みください。
中小企業診断士 野村 章
2009.5.1
目次
第1章 グーグル・アナリティックスの基礎知識
Google Analyticsの基礎知識 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 9
グーグル・アナリティックス（Google Analytics）とは ・・・・・・・・・・・・・・10
Google Analyticsは検索エンジンに強い ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・11
Google Analyticsへの申込 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・12
申込手順 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・13
ログイン ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・15
プロファイルの新規作成 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・16
プロファイルの追加 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・16
トラッキングコードをサイトに埋め込む ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・19
コンバージョンの目標設定 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・29
第２章 アクセスアップの技術
アクセス解析の準備 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・33
サイトマップ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・34
「サイトマップ」を作る ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・35
ホームページビルダーを使ってサイトマップを作る ・・・・・・・・・・・・・・・35
ホームページビルダー12を使う ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・41
ターゲットと目標を書き出す ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・51
ページビュー、セッション、ユニークユーザーとは ・・・・・・・・・・・・・・・52
セッションの詳細を表示する ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・53
Google Analyticsレポート ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・56
訪問ユーザーのトラッキング ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・57
レポートビュー ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・58
ユーザーサマリー ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・58
ベンチマーク ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・59
地図上のデータ表示 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・59
新規ユーザーとリピーター ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・60
言語 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・60
すべてのユーザーのセッション数 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・61
ユニークユーザー数 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・61
その他の「マイレポート」画面 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・63
アクセスアップの基本ワザ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・64
トップページへのアクセスを測る ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・65
プロファイル ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・66
プロファイルを追加する方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・67
目標の設定 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・70
「期間の変更」を活用する ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・75
人気の集まる上位10ページ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・79
ページビュー数とユニークセッション数 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・80
コンテンツ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・81
ディレクトリへのアクセス ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・84
コンテンツサマリー ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・86
ページ別の参照元 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・86
ナビゲーション一覧(ナビゲーションサマリー) ・・・・・・・・・・・・・・・・・87
ページ遷移 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・88
キーワードの直帰率 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・90
ページ別キーワード ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・91
閲覧時間 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・92
ページ閲覧時間 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・93
平均ページ滞在時間 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・93
開始ページ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・95
一人あたりのページビュー ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・97
平均ページビュー数 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・98
訪問数 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・99
クリック数とセッション数 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・99
人気タイトルから人気ページを見つける ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 101
タイトル別コンテンツ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 101
更新のタイミングを決める ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 103
時間別のアクセス ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 104
最適な更新間隔 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 105
訪問頻度 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 105
離脱率 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 107
離脱ページ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 108
リピーターの割合と訪問数 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 109
リピーターの割合を調べる方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 110
訪問回数を調べる方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 111
リピートセッション数 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 111
対策の効果を調べる ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 112
２期間の比較 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 113
「マイレポート」を活用する ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 114
マイレポートをカスタマイズする方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 115
第３章 新しい訪問者を増やす
訪問者はどこから来たのか 集客のバランスの適正化 ・・・・・・・・・・・・・ 117
ノーリファラー ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 117
参照元のバランスを調べる方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 119
トラフィックサマリー ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 119
検索エンジンの比率 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 120
検索エンジンの比率を調べる方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 121
キーワードの満足度 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 122
キーワードの直帰率に注目 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 121
埋もれている優良キーワードの発掘 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 123
キーワードを直帰率で並べ替える方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 124
キーワード ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 125
キーワードの満足度を計る方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 126
「直帰率」を見る ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・128
検索キーワードのロングテール化 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 130
上位10個のキーワードの割合を確認する方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・ 131
検索キーワードの総数を調べる方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 133
成長性のあるキーワード ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 134
キーワードごとの検索エンジンのシェアを調べる方法 ・・・・・・・・・・・・・ 135
主要キーワードの検索エンジン別の表示順位の把握 ・・・・・・・・・・・・・・ 136
キーワードの推移を調べる方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 137
キーワードの検索順位を調べる方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 138
メールからのアクセスを分析し訪問者の属性を知る ・・・・・・・・・・・・・・ 141
パラメータ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・142
メルマガからのアクセスを確認する方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 142
都市別のアクセスを調べる ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 145
都市別のアクセスを調べる方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 146
訪問者の閲覧環境を知る ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 148
訪問者のブラウザとOSを調べる方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・149
ブラウザとOS、画面の解像度 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 150
画面の色、Flashのバージョン ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 151
Javaサポート ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 152
第４章 訪問者に行動を起こさせる
目標を設定する ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 153
コンバージョンとは ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 153
コンバージョンの目標設定 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 154
コンバージョンの確認 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 156
コンバージョンサマリー、コンバージョン率 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・157
コンバージョン数 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・158
参照元別コンバージョン ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・158
コンバージョンバリュー ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・161
ブログの目標 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 161
買物プロセスを追跡する方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 163
コンバージョンの数と率を確認する方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 165
プロセスからの離脱先 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 169
補記事項
訪問者のページ遷移を確認する方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 170
閲覧開始ページ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 171
ページ遷移 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 172
異なるサブドメインやサイトを同時に分析する ・・・・・・・・・・・・・・・・ 174
ドメインをまたいで解析する ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 175
アドバンスフィルタを設定する方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 176
フィルタマネジャー ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 178
新しいフィルタを作成 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 179
フィルタとは ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 180
文字化け ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 182
文字化けを防止する方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 182
IEで文字化けを回避する ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 183
アクセス解析への取組み ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 184
アクセス解析への取組む方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 184
アクセスツールの使い方 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 185
アクセスログ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 186
アクセス解析の危険な落とし穴 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・187
出品者 野村 章
販売日 2009/05/23
グーグル・アナリティックスの作法
（usioni001-D39207）販売価格9,800円（ 税込 ）
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